Você pode fornecer especificações de torque e procedimentos de serviço?
Onde disponível, sim. Os detalhes exatos devem ser confirmados por escrito antes do pedido.
8. Peças sobressalentes, suporte técnico e operações pós-venda
Você pode treinar nossos técnicos em segurança de veículos elétricos?
Sim. O treinamento de segurança de alta tensão é altamente recomendado.
Você pode oferecer suporte por videochamada durante o reparo?
Sim. A assistência remota por vídeo costuma ser eficaz para problemas de campo. O escopo e o prazo exatos dependem
Você pode criar uma lista de peças mínimas recomendadas para 50 veículos?
Sim. Uma lista inicial baseada no tamanho da frota é uma forma prática de preparar o suporte de serviço.
Você pode enviar peças com veículos?
Sim, desde que a embalagem, a declaração e os valores aduaneiros sejam tratados corretamente.
É possível enviar peças por via aérea?
Muitas peças podem ser transportadas por via aérea, mas baterias e mercadorias perigosas enfrentam restrições adicionais.
Com que rapidez você pode cotar peças de reposição?
Geralmente mais rápido quando VIN, número de peça e fotos nítidas são fornecidos.
Você pode fornecer ECU ou módulos eletrônicos?
Pode ser possível, mas a codificação, a correspondência do software e as condições de instalação são importantes.
Você pode fornecer armas ou cabos de carregamento?
Sim. Os acessórios de carregamento muitas vezes podem ser fornecidos separadamente.
Você pode fornecer baterias completas?
Sim, para alguns modelos, sujeito a preço, regras sobre mercadorias perigosas e política do fabricante.