Como você lida com a rastreabilidade de números de série?
É tratado de acordo com o procedimento de qualidade aplicável, termos de garantia e evidências de caso.
7. Qualidade, Conformidade, Inspeção e Garantia
Você pode confirmar sua abordagem à rastreabilidade de números de série?
Sim. Isto deve seguir o processo de qualidade e garantia acordado para que as responsabilidades e as evidências permaneçam claras.
A lista de verificação de evidências de reclamação de garantia pode ser definida antes do início das reclamações?
Sim. É melhor concordar com isso com antecedência para que a análise de sinistros e a comunicação técnica possam ocorrer
Como você lida com a lista de verificação de evidências de reivindicação de garantia?
É tratado de acordo com o procedimento de qualidade aplicável, termos de garantia e evidências de caso.
Você pode confirmar sua abordagem à lista de verificação de evidências de reivindicação de garantia?
Sim. Isto deve seguir o processo de qualidade e garantia acordado para que as responsabilidades e as evidências permaneçam claras.
O formato do relatório de causa raiz pode ser definido antes do início das reivindicações?
Sim. É melhor concordar com isso com antecedência para que a análise de sinistros e a comunicação técnica possam ocorrer
Como você lida com o formato do relatório de causa raiz?
É tratado de acordo com o procedimento de qualidade aplicável, termos de garantia e evidências de caso.
Você pode confirmar sua abordagem ao formato do relatório de causa raiz?
Sim. Isto deve seguir o processo de qualidade e garantia acordado para que as responsabilidades e as evidências permaneçam claras.
Qual padrão de qualidade se aplica aos veículos que você exporta?
A qualidade segue as especificações de produto acordadas, os padrões aplicáveis do fabricante e quaisquer critérios de inspeção escritos.
Como você lida com a meta de tempo de resposta da reclamação?
É tratado de acordo com o procedimento de qualidade aplicável, termos de garantia e evidências de caso.