E se sanções ou restrições comerciais puderem ser aplicadas?
Execute a triagem de conformidade e não prossiga até que a transação seja claramente legal.
9. Documentos de logística, remessa, alfândega e comércio
E se o importador vender demais a linha ou a garantia localmente?
Corrija o texto antecipadamente; promessas não comprovadas criam disputas evitáveis.
E se houver um incidente de segurança no campo?
Encaminhe imediatamente, preserve evidências, proteja usuários e coordene a revisão técnica.
E se o comprador exigir peças gratuitas para cada reclamação?
Utilize um processo de reclamação documentado; o apoio à boa vontade deve ser seletivo e controlado.
E se o cliente comparar o nosso preço com uma oferta não equivalente?
Realinhe a comparação com base nas especificações exatas, no prazo, na garantia e no escopo do serviço.
E se o comprador recusar o seguro de destino?
Registre a decisão por escrito e explique claramente o risco.
E se o mercado exigir homologação local ainda não concluída?
Posicione o projeto como aprovação pendente, não pronto para venda.
E se o importador tiver fraca capacidade de pós-venda?
Comece menor, defina o escopo de suporte limitado e primeiro desenvolva capacidade.
E se equipes diferentes enviarem respostas conflitantes ao comprador?
Use um proprietário, uma FAQ controlada por versão e uma fonte de documento aprovada.
E se houver uma disputa sobre a responsabilidade dos Incoterms?
Retorne ao contrato assinado, local nomeado e evidência real de entrega.